Em poucas palavras
- Só recebemos os dados que você escreve no questionário, mais algumas informações técnicas sobre como você chegou até ele.
- Usamos esses dados para responder você e preparar a nossa conversa. Não vendemos e não repassamos para ninguém fazer propaganda.
- Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados a qualquer momento pelo e-mail [email protected].
1. Quem cuida dos seus dados
A Elune Digital, CNPJ 53.209.479/0001-37, com sede em Natal, RN, é a responsável (controladora) pelos dados enviados por este site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (84) 99402-2765
2. Quais dados recebemos
O que você preenche no questionário: nome, WhatsApp, e-mail, perfil do Instagram, segmento do seu negócio, o que você quer resolver, sua maior dificuldade hoje, quando quer começar, a observação que você escrever (se escrever) e se você concordou em receber nosso contato.
Informações técnicas do envio: data e hora, qual botão do site abriu o questionário, o endereço da página e, se você chegou por um anúncio ou link de campanha, as marcações desse link (os parâmetros "utm").
Os dados de contato são guardados assim que você passa da etapa do Instagram, mesmo que você não termine o questionário. Assim conseguimos falar com você se algo der errado no meio do caminho.
Não pedimos dados sensíveis, como informações de saúde, religião ou opinião política. Por favor, não escreva esse tipo de informação no campo de observação.
3. Para que usamos
- Responder o seu contato e agendar a conversa estratégica.
- Entender o seu negócio antes da conversa, para chegar com uma proposta que faça sentido para você.
- Saber quais páginas, botões e campanhas trazem contatos, para melhorar a nossa comunicação.
Não vendemos, não alugamos e não repassamos seus dados para outras empresas fazerem marketing.
4. Base legal
Tratamos seus dados com base no seu consentimento, dado quando você marca a opção de receber nosso contato (art. 7º, I, da LGPD), e para os procedimentos preliminares de um contrato que você mesmo pediu, como a conversa estratégica e a proposta (art. 7º, V).
5. Onde os dados ficam e com quem são compartilhados
- Google Planilhas (Google): as respostas do questionário ficam numa planilha com acesso restrito à equipe da Elune.
- WhatsApp (Meta): quando você toca no botão do WhatsApp, o resumo das suas respostas é enviado pelo seu próprio aplicativo, seguindo as regras do WhatsApp.
- Cloudflare: empresa que hospeda o site. Pode registrar dados técnicos de acesso, como o endereço IP, para manter o site seguro e funcionando.
- Google Fonts (Google): as fontes do site são carregadas dos servidores do Google, que recebem o endereço IP do seu navegador.
Essas empresas podem guardar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD para transferência internacional (art. 33).
Também podemos compartilhar dados quando uma lei ou ordem de autoridade obrigar.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados enquanto forem necessários para responder ao seu contato. Se você virar cliente, eles ficam guardados durante o nosso trabalho juntos e pelo prazo que a lei exigir depois disso.
Se você não fechar com a gente, seus dados são apagados quando deixarem de ser necessários. E você pode pedir para apagar antes, a qualquer momento.
7. Cookies e armazenamento no navegador
O nosso site não cria cookies de publicidade e não usa ferramentas de análise de terceiros.
Ele usa só o armazenamento temporário do navegador (o "sessionStorage") para lembrar as marcações de campanha do link enquanto a aba está aberta. Essa informação some quando você fecha a aba.
8. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante que você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
- saber com quais empresas compartilhamos seus dados;
- retirar o seu consentimento e pedir que apaguemos os dados tratados com base nele;
- reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.
Para pedir qualquer um desses direitos, mande um e-mail para [email protected]. Podemos pedir alguma informação para confirmar que é você mesmo, e respondemos no prazo previsto na LGPD.
9. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS) e o acesso às respostas do questionário é restrito à equipe da Elune. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas cuidamos para manter seus dados protegidos e, se acontecer algum incidente que traga risco para você, vamos avisar como manda a lei.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados. A data da última versão fica sempre aqui embaixo.
Última atualização: 13 de novembro de 2026.